苦情やトラブルに関して（消毒）
破損や故障、その他の瑕疵があった場合は対応してくれるの？
はい。弊社の責任のもとで破損や故障が起こった場合には、弊社の負担にて修理・交換等の対応をさせていただきます。 ただし、施工対象について破損や故障の発生が…
よくある質問
苦情やトラブルに関して（消毒）
施工品質に不満がある場合には対応してくれるの？
はい。万が一に施工の品質が通常の水準に至らなかった場合には、当日にその場で、あるいは後日に手直しに伺い修補いたします。 もちろん、そのような事がないよう…
サービス内容に関して（消毒）
どんな洗剤を使うの？
弊社では、施工対象の材質や汚れの種類などの状況に合わせて、数十種類の洗剤の中から適切なものをその都度に選択しております。通常は次の通りになります。 一般…
サービス内容に関して（消毒）
清掃工事で出たゴミは、処理してくれるの？
はい。清掃工事で出たゴミや汚泥（産業廃棄物）は、全て弊社側で処理いたします。弊社は都道府県から許可を受けた産業廃棄物の回収処理業者と契約しておりますので、工事…
サービス内容に関して（消毒）
毎日の拭き掃除や消毒作業など、日常清掃もお願いできるの？
はい。可能でございます。弊社では大掛かりな清掃工事だけでなく、日常的な拭き掃除やごみ処理、消毒作業などを行う「日常清掃」のご要望も承っております。 …
サービス内容に関して（消毒）
スポット清掃（単発清掃）は可能？
はい。可能でございます。居抜き物件の入居前清掃・引渡清掃や、年末の大掃除などでご利用ください。また、現在ご契約中の業者から弊社への切り替えをご検討の際に、お試…
サービス内容に関して（消毒）
定期清掃契約は可能？
はい。可能でございます。定期清掃の場合は年間の実施回数によって、一回あたりの料金がグッとお安くなりますので、お気軽にご相談いただけたらと思います。 …
サービス内容に関して（消毒）
検査もお願いできるの？
はい。可能でございます。弊社はATP（菌などのエネルギー源となる物質）の付着堆積状態を測定する方法によって、当日にその場で衛生検査を行うことができます。※AT…
サービス内容に関して（消毒）
どんな箇所の掃除・消毒をお願いできるの？
客室・ホールのあらゆる箇所、トイレ、厨房設備、従業員休憩室などなど、室内のあらゆる箇所を清掃・消毒できます。（ただし、機械構造部分や電子基板など、洗浄する事を…
施工当日に関して（消毒）
見積に無い作業を、当日に追加でお願いできる？
当日に作業項目が追加されると、作業時間や資機材の関係で本来の作業が疎かになる恐れがありますので、基本的にはお請けできません。 例外的に、本来の作業に影響…
施工当日に関して（消毒）
当日は立ち会いが必要？
当日のお客様の立ち会いに関しては、お客様の任意でご選択可能です。消毒清掃はお店の定休日や営業終了後に行う事が多いので、ほとんどの場合は次のような流れとなってお…
施工当日に関して（消毒）
消毒清掃の施工時間はどれぐらいかかるの？
施工箇所・面積や汚れ具合などによって施工時間は大きく異なりますが、よくある例の目安は次の通りとなります。 【客室・ホールの清掃と消毒】 ■床面積が…
施工当日に関して（消毒）
荷物は全部どかしておかなきゃならない？
お部屋の荷物は、施工前に弊社スタッフが適宜移動して作業を行いますので、多少荷物があっても問題ありません。また、弊社では衛生面に配慮し、移動が難しい物に関しては…
お見積り、お申込みに関して（消毒）
見積もりや現地調査は無料なの？
はい。お見積りと現地調査ともに 通常は無料 です。 ただし遠方のお客様に関しましては、交通費等の出張費が必要となる場合がございます。…
お見積り、お申込みに関して（消毒）
見積に際して、現地調査は必ず行わなければならないの？
消毒清掃は、設備や建物の設計・仕様と汚れの状態を必ず確認しないと、お見積りも施工計画もお作りできないので、 弊社スタッフによる現地調査が、お見積りに…
お見積り、お申込みに関して（消毒）
清掃・消毒料金の他に、必要な費用はあるの？
通常必要なもの（資材消耗品等）に関しては、全て工事料金に含まれます。 ただし、現場に駐車場がない場合は近隣のコインパーキング等を利用する事となるため、そ…
お見積り、お申込みに関して（消毒）
予約は何日前までにすればいいの？
特に定めておりませんので、お気軽にお問い合わせ下さい。ただし、混雑状況によっては直前のご予約が難しい場合がございます。施工ご希望日の数週間前など、余裕を持って…
お見積り、お申込みに関して（消毒）
清掃・消毒の日にち・時間帯は指定できるの？
はい。工事の日にちとお時間のご指定は可能でございます。お客様のご都合にあわせて、日中・夜間を問わずご指定いただけます。 …
お見積り、お申込みに関して（消毒）
対応地域はどのあたり？
対応地域は特に限定しておりませんが、現在は主に東京都を中心に、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県からのご依頼を多く頂いております。 …
お見積り、お申込みに関して（消毒）
安いから、手抜きされそうで不安なんだけど……
お客様の目が届きにくい箇所や、店舗と本部（管理部）が別々の場合などは、きちんと施工されているかご不安かと思います。弊社では施工の確実性と品質確保を目的とし、さ…
お見積り、お申込みに関して（消毒）
なんでこんなに安いの？
弊社では、自社スタッフによる直接施行を原則として、外注コストを大幅に削減して低価格化を実現しております。 他社で一般的な工事の形態では、施工箇所ごとに別…
お見積り、お申込みに関して（消毒）
他社との違い（メリット）は何？
たくさんの清掃業者が存在しますが、その中で弊社が他社よりも長けていると誇る事は、特に食品施設の施工経験が豊富という点でございます。 創業20年、様々な食…
苦情やトラブルに関して（厨房清掃）
4-2 破損や故障、その他の瑕疵があった場合は対応してくれるの？
はい。弊社の責任のもとで破損や故障が起こった場合には、弊社の負担にて修理・交換等の対応をさせていただきます。 ただし、施工対象について破損や故障の発生が…
苦情やトラブルに関して（厨房清掃）
4-1 施工品質に不満がある場合には対応してくれるの？
はい。万が一に施工の品質が通常の水準に至らなかった場合には、当日にその場で、あるいは後日に手直しに伺い修補いたします。 もちろん、そのような事がないよう…
サービス内容に関して（厨房清掃）
3-7 どんな洗剤を使うの？
弊社では、施工対象の材質や汚れの種類などの状況に合わせて、数十種類の洗剤の中から適切なものをその都度に選択しております。通常は次の通りになります。 一般…
サービス内容に関して（厨房清掃）
3-6 清掃工事で出たゴミは、処理してくれるの？
はい。清掃工事で出たゴミ（産業廃棄物）は、全て弊社側で処理いたします。弊社は都道府県から許可を受けた産業廃棄物の回収処理業者と契約しておりますので、工事で出た…
サービス内容に関して（厨房清掃）
3-5 毎日の拭き掃除や消毒作業など、日常清掃もお願いできるの？
はい。可能でございます。弊社では大掛かりな清掃工事だけでなく、日常的な拭き掃除やごみ処理、消毒作業などを行う「日常清掃」のご要望も承っております。 …
サービス内容に関して（厨房清掃）
3-4 客室・ホールの清掃もお願いできるの？
はい。可能でございます。弊社では飲食店や食堂に特化した 飲食店清掃のクリーニングサービス も行なっており、厨房清掃と合わせて実施することも可能でございます。 …
サービス内容に関して（厨房清掃）
3-3 食中毒予防の殺菌消毒もお願いできるの？
はい。可能でございます。弊社ではノロウィルスや病原菌など食中毒原因の殺菌消毒施工を行う 殺菌消毒清掃 も行なっており、厨房清掃と合わせてご依頼が可能でございま…
サービス内容に関して（厨房清掃）
3-2 厨房機器の内部の洗浄もお願いできるの？
材質や構造により洗浄できる場合とできない場合がございます。 例えば冷蔵庫内や、機器内部のステンレス部分などは問題なく洗浄できます。しかし、機械・電気部品…
